Πολιτική Επιστροφών
🛍️ Πολιτική Επιστροφών
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από κάθε επιστροφή στο τηλέφωνο 6973048659, ώστε να κανονίσουμε τις λεπτομέρειες της διαδικασίας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@mora-nails.com, αναφέροντας τον λόγο της επιστροφής του/των προϊόντος/των.
🔄 Δικαίωμα Επιστροφής
Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
-
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
-
Η συσκευασία είναι άθικτη και στην αρχική της κατάσταση.
-
Υπάρχει απόδειξη αγοράς.
⚠️ Εξαιρέσεις για Λόγους Υγιεινής
Για λόγους προστασίας της υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα εξής προϊόντα:
-
Press-on νύχια
-
Σκουλαρίκια
-
Αλυσίδες ποδιού (anklets)
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε για την επιλογή σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
🔁 Αντικατάσταση Προϊόντος
Σε περίπτωση αντικατάστασης μη ελαττωματικού προϊόντος, ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:
-
Έξοδα επιστροφής: 3,40 €
-
Κόστος αντικαταβολής νέου δέματος: 2,50 €
-
Έξοδα αποστολής νέου δέματος: 3,40 €
(Δωρεάν αποστολή για νέα προϊόντα αξίας 40 € και άνω.)
Η μεταφορά και οι χρεώσεις για προϊόντα που δεν αποστέλλονται μέσω Speedex αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
💶 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει:
-
Στην κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική), εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω αυτής.
-
Σε τραπεζικό λογαριασμό, εφόσον η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή.
-
Μέσω PayPal, εφόσον η πληρωμή έγινε με PayPal.
💡 Λάθος ή Ελαττωματικό Προϊόν